宝くじ公式サイトと宝くじ公式アプリが、11月5日から使えない状態が続いています。
「ログインできない」「いつ復旧するの？」「ネットで買ったくじはどうなるの？」と気になっている人も多いですよね。
この記事では、宝くじ公式サイトに出ている告知をもとに、停止の理由・復旧の見通し・今やっておきたいことを整理しました（2026年11月9日時点）。
- 宝くじ公式サイトが停止している理由
- 復旧はいつになりそうか（公式の案内）
- 停止中に宝くじを買う方法と、問い合わせ先
- パスワード変更など、利用者が今やっておきたいこと
宝くじ公式サイトが停止している理由
ライブドアニュースに掲載された報道によると、サイトの利用が止まったのは11月5日の午前10時ごろです。
その後、11月6日付で全国都道府県及び全指定都市の名前で告知が出され、調査の結果が次のように説明されました。
- 一部の利用者について、第三者による不正ログインがあった
- パスワードが勝手に変更されたうえ、会員情報を見られた可能性がある
- サーバーやデータベースへの侵入の形跡はない
- 会員データの流出は確認されていない
「不正ログイン」と「データの流出なし」って、どう違うんですか？
サイトそのものが破られたのではなく、誰かが利用者のIDとパスワードを使ってログインした、という意味なんです。次で詳しく説明しますね◎
他のサービスで漏れたパスワードが使われた可能性
公式の告知では、外部で手に入れたメールアドレスとパスワードの一覧を使った不正ログインの可能性があるとされています。調査はまだ続いています。
これは、別のサービスから漏れたIDとパスワードの組み合わせを、他のサイトでも次々に試す手口です。「パスワードリスト攻撃」と呼ばれています。同じパスワードを使い回していると、別のサイトにもログインされてしまうおそれがあります。
報道では、会員情報には名前や決済に関する情報などが登録されているため、漏えいの可能性を調べていると伝えられています。
宝くじ公式サイトはいつ復旧する？
11月9日時点で、復旧時期は「未定」です。
公式の告知では、復旧に向けて対応を進めていて、状況が確認でき次第あらためて案内するとしています。宝くじ公式サイトのアドレスを開くと、今は停止のお知らせのページが表示されます。
停止中に使えないもの
告知の内容から、停止中は次のものが使えません。
- 宝くじ公式サイト（ネットでの購入やログイン）
- 宝くじ公式アプリ
- 公式サイトの「継続購入キャンペーン」への申し込み
一方で、数字選択式宝くじ（ロト・ナンバーズなど）の抽せん会のライブ中継は、告知に載っている別のサイトで見られると案内されています。
また、「薬屋のひとりごとスクラッチ」のプレゼントキャンペーンは、シリアルカードのQRコードか、専用のURLから応募できるとのことです。
宝くじ公式サイト停止中に買う方法と問い合わせ先
停止中に宝くじを買いたい場合は、近くの宝くじ売り場を使います。公式の告知でも、宝くじ売り場は通常どおり営業していると案内されています。
わからないことがある場合は、告知に載っている宝くじコールセンターに問い合わせられます。
| 窓口 | 宝くじコールセンター（ガイダンス【1】） |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-01-1192（ナビダイヤル・有料） 011-330-0777（有料） |
| 受付時間 | 10:30〜18:30（土・日・祝日、年末年始を除く） |
電話番号は、かけ間違いのないよう十分確認してほしいと案内されています。
ネットでいつも買っている人は、しばらくは売り場で買うしかなさそうですね。
宝くじ公式サイトの会員が今やっておきたいこと
公式の告知では、利用者に2つのお願いが出ています。
同じパスワードを使っている他のサービスを変更する
宝くじ公式サイトや公式アプリと同じIDとパスワードを、他のサービスでも使っている人は、パスワードを変更してほしいと呼びかけられています。
宝くじ公式サイトは停止中なのでログインできませんが、同じパスワードを使っている通販サイトやSNS、メールなどは今すぐ変更できます。サービスごとに別のパスワードにしておくと、今回のような被害を防ぎやすくなります。
不審なメールやサイトにIDやパスワードを入れない
もう1つは、不審なメールやサイトに注意し、IDやパスワードなどを入力しないことです。
停止中は「サイトが復旧しました」「パスワードの再設定が必要です」といった連絡が来ても、すぐにリンクを開かないようにしましょう。復旧の案内は、宝くじ公式サイトのアドレスを自分で開いて確かめるのが安心です。
【考察】宝くじ公式サイトは年末ジャンボまでに復旧する？
ここからは編集部の考察（予想）です。
例年11月下旬に発売が始まる年末ジャンボを、ネットで買いたい人も多いはずです。編集部では、年末ジャンボの時期に合わせて復旧を目指すのではないかと考えています。ただし、元どおりの使い方にすぐ戻るとは限りません。
そう考える理由は3つあります。
理由1：サーバーへの侵入の形跡はない
1つ目は、公式の告知で、サーバーやデータベースに侵入された形跡はないとされていることです。
システムの中まで入り込まれた場合は、調査や作り直しに時間がかかりやすくなります。今回はそうした形跡がないとされているので、システムを一から作り直すほどの対応にはならない可能性があります。
理由2：年末ジャンボはネット購入の多い時期
2つ目は、年末ジャンボが1年でも特に注目される宝くじだからです。
売り場が混み合う時期でもあり、ネットで買えないと不便に感じる人は多いはずです。運営側にとっても、この時期に間に合わせたいという考えはありそうです。
理由3：ログインの仕組みの見直しが必要になりそう
3つ目は、今回の原因が「他で漏れたパスワードでのログイン」とみられていることです。
同じ手口を防ぐには、ログインの仕組みを強くしたり、利用者にパスワードの再設定をお願いしたりする対応が考えられます。そのため、復旧したあとも、最初にパスワードの変更などの手続きが必要になるかもしれません。
ただし、これはあくまで公式の告知と報道から考えた予想です。調査の結果によっては、復旧がもっと先になる可能性もあります。最新の状況は、宝くじ公式サイトの告知で確認してください。
年末ジャンボをネットで買う予定の人は、売り場で買う場合も考えておくと安心ですね。
宝くじ公式サイト停止に関するよくある質問
宝くじ公式サイト停止、現時点の情報まとめ
- 宝くじ公式サイトと公式アプリは、11月5日から利用を一時停止中
- 理由は、第三者の不正ログインでパスワードが勝手に変更されたため。会員情報を見られた可能性もある
- サーバーへの侵入の形跡や、会員データの流出は確認されていない
- 復旧時期は未定。停止中は宝くじ売り場で購入できる
- 同じパスワードを他のサービスで使っている人は変更を。不審なメールにも注意
復旧時期など新しい情報が出たら、この記事に追記します。
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