「コミックシーモアを開いたらエラー画面になる…」「アプリも読み込まない…」と困っていませんか？
この記事では、開けない原因、いつ復旧しそうか、待っている間にできることを、公式の発表をもとにまとめました。
- コミックシーモアはサービス終了するのか
- コミックシーモアが開けない原因（不正アクセスによる一時停止）
- いつ復旧するのか（公式発表と過去の障害の例）
- 個人情報や購入済みの本は大丈夫か
- 集英社クーポンやポイントの期限が気になるときの考え方
筆者はログインしたすぎて、スマホのsafari・スマホのシークレットブラウザ、MacBookProのsafari・Chrome・Braveでログインしようとしましたがだめでした‥泣
今まで買った数千冊の本は無事なのか心配すぎる‥！
アプリにダウンロードしておけばよかったけど、まさかいきなり開けなくなるなんて思ってなくて。あと、集英社クーポンも絶対使いたい‥（あかね噺の続き‥）！
コミックシーモアはサービス終了する？終了の発表はなく一時停止中
コミックシーモアがサービスを終了するという発表は出ていません。今は不正アクセスへの対応のために、サービスを一時的に止めている状態です。
停止が1週間以上続いていることや、会員情報の流出が発表されたことから、Xでは「このままサービス終了するのでは」と心配する声も出ています。
ただ、公式は21日の発表で、侵入経路の特定と遮断は完了し、再開に向けた準備を進めているとしています。再開は、購入済み作品のWeb閲覧と読み放題の閲覧を最優先に、段階的に行う予定です。
停止中の月額料金は原則として引き落とさないことや、期限切れポイントの再付与を検討していることも発表されていて、再開を前提にした案内になっています。
買った本が全部読めなくなるのかと思って不安だった…。
MY本棚の流出・消失・欠損も確認されていないとされています。再開日時はまだ決まっていませんが、公式の続報を待ちましょう。
コミックシーモアが開けないのは不正アクセスの可能性による緊急メンテナンスのため
コミックシーモアが開けないのは、運営元が外部からの不正アクセスの可能性を受けて、10月15日11時30分からサービスを止めているためです。スマホやパソコンの不調ではないので、端末側の設定をいじる必要はありません。
公式X（コミックシーモア【公式】@comic_cmoa）では、昼に【お詫び】として次の内容が案内されました。
- メンテナンス実施時間：2026年10月15日（木）11:30〜終了未定
- 終了しだい、公式Xで改めて案内
- 都合によりメンテナンス時間は前後する場合がある
サイト（cmoa.jp）を開くと「エラー」というタイトルのページが表示され、しばらくしてから利用するよう案内が出ます。
わたしも普段からシーモアで息を吸うように課金して漫画を読んでいるのですが、14時47分ごろに開いたらまだエラー画面でした…。「TOPページへ」を押しても同じ画面に戻ってしまいます。
18:25に確認したら、
サービスをしばらく停止し復旧対応を行います。
ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくしてからご利用をお願い致します。
という表示に変わっていました。長すぎる‥！！
メンテナンス中に使えないサービス
公式Xによると、メンテナンス中は次のサービスが使えません。
- コミックシーモア（購入・閲覧など）
- 読み放題
- レビュー
- シーモア島の全機能
漫画の購入も、読み放題での閲覧も、Q&Aコミュニティのシーモア島も止まっているので、ほぼすべての機能が使えない状態です。
開けない原因は外部からの不正アクセスの可能性
コミックシーモアが止まっている原因について、公式はサーバーに外部から不正なアクセスが行われた可能性が高いと発表しました。
15日夜に公式Xで出された「『コミックシーモア』の緊急メンテナンスについて」によると、経緯と現状は次のとおりです。
- 経緯：10月15日、サーバーに対して外部からの不正なアクセスが行われた可能性が高いと判断し、原因究明のためサービスを停止
- 現在の状況：影響範囲と原因の特定に向けて、詳しい調査を進めている
- 今後の対応：新たな事実がわかった場合はお知らせする
この発表はスポーツニッポンなどのニュースでも報じられ、公式ポストは90万回以上表示されています。
昼の時点では、サイトのエラー画面に「アクセス増加による負荷高騰のため」と表示されていました。その後の調査で、不正アクセスの可能性が高いと判断されたかたちです。
不正アクセスって、どんな被害があったの？
どの情報に影響があったのか、具体的な被害はまだ発表されていません。公式は「影響範囲を調査中」としているので、続報を待ちましょう。
個人情報は流出した？最大約420万件の会員情報の流出が判明
公式は10月16日に会員情報の流出を発表し、21日には件数を公表しました。会員データベースから319件、システムログから最大約420万件の情報が流出したとしています。
- 会員データベースから319件：メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、ニックネーム、生年月日、性別
- システムログから最大約420万件：メールアドレス、ニックネーム、生年月日、性別（パスワードは含まれない。重複の可能性あり）
- 流出した項目は人によって違い、該当する人にはメールで連絡
- クレジットカード情報：流出していない（対象のシステムでは保有していない）
- 購入履歴・MY本棚：流出・消失・欠損は確認されていない
「ハッシュ化されたパスワード」とは、そのままでは元のパスワードがわからない形に変換されたものです。ただ、簡単なパスワードだと解読される可能性もゼロではありません。
公式は利用者に向けて、次のことを呼びかけています。
- 同じメールアドレスとパスワードの組み合わせをほかのサービスでも使っている場合は、そのサービスのパスワードを変更する
- 身に覚えのないメールやSMSのURL・添付ファイルは開かず、不審なサイトにパスワードを入力しない
- サービス再開時に、コミックシーモアのパスワードを再設定する（詳しくは再開時に案内）
メールアドレスが流出しているので、コミックシーモアを名乗る「お詫び」「補償」のメールが届いても、リンクは押さないようにしましょう。お知らせは公式Xで確認するのが安心です。
購入済みの漫画（本棚）は消える？消失は確認されていない
公式は16日の発表で、MY本棚の情報の流出・消失・欠損は現時点で確認されていないとしています。購入履歴の流出も確認されていません。
今のところ、買った漫画が消えたという発表はないので、サービスが再開すれば今までどおり読める可能性が高いです。
なお、停止の影響で、配信予定だった「シーモアコミックス」の新作や続巻は予定どおり配信されていません。
数千冊買っている身としては、本棚が無事そうだとわかってひとまずホッとしました‥！
10月8日の利用規約改定との関係は発表されていない
Xでは、コミックシーモアが10月8日に出した「利用規約の一部改定について」のお知らせを話題にする人もいます。
このお知らせは、2026年11月5日（木）から、予告なしにサービスを止めることがある条件を規約に明記するというものです。条件として、緊急メンテナンス、災害、DOS攻撃やサイバー攻撃などのシステム障害が挙げられています。
ただし、この規約が適用されるのは11月5日からです。今回の停止と規約改定の関係について、公式は何も発表していません。タイミングが近いからといって、関係があると決めつけないようにしましょう。
コミックシーモアはいつ復旧する？終了時刻は未定
再開の日時は、22日13時の時点で公式からまだ発表されていません。公式は「再開日時は関係機関と調整中で、確定しだい発表する」としていて、再開のお知らせは公式Xに出る可能性が高いです。
今日中には直るのかな…？夜に読もうと思ってたのに。
残念ながら、いつ直るかは発表されていません。過去の障害の例はありますが、今回は状況が少し違います。
過去の障害では半日ほどで復旧した例がある
コミックシーモアは、2024年6月18日にもシステム障害でウェブサイトの一部にアクセスできなくなったことがあります。日本経済新聞の報道によると、このときは翌19日の午前2時30分ごろに解消しました。
このときもアプリにダウンロード済みの作品は読めたと報じられていて、今回とよく似た状況です。
ただし、2024年はシステム障害で、今回は不正アクセスによる情報流出です。原因がまったく違うので、復旧までの期間はもっと長くなりそうです。
ほかの企業はサイバー攻撃から何日で復旧した？過去の事例
サイバー攻撃からの復旧期間は、攻撃の種類によって「約10日」から「2か月以上」まで大きく変わります。最近の日本の主な事例をまとめました。
| サービス | 攻撃の種類 | 停止→再開 | 期間 |
|---|---|---|---|
| ヤマト運輸「クロネコ代金後払い」 | 不正アクセス（利用者情報の持ち出し） | 2026年9月28日→10月9日 | 約11日 |
| アスクル（Web注文） | ランサムウェア | 2025年10月19日→12月3日 | 約45日 |
| ニコニコ動画 | ランサムウェア | 2024年6月8日→8月5日 | 約2か月 |
| セカイモン | 不正アクセス（サーバーへのマルウェア埋め込み） | 2026年2月10日→4月23日（再開予定として発表） | 約2か月半 |
ランサムウェアは、システムやデータを暗号化して使えなくする攻撃です。システムを作り直す必要があるため、復旧まで1か月以上かかる例が目立ちます。
一方、情報を盗み出すタイプの不正アクセスでは、侵入経路をふさいで安全を確認できれば、ヤマト運輸のように2週間ほどで再開できる場合もあります。
なお、不正アクセスの詳しい原因を調べるフォレンジック調査は、報告書が出るまでに1か月以上かかる例が多いとされています（個人情報保護委員会の資料より）。ただ、サービスの再開は調査が全部終わるのを待たずに行われることも多く、「調査期間＝停止期間」ではありません。
今回はどのくらいで復旧しそう？筆者の予想
今回の公式発表は「会員情報の流出」で、ランサムウェアやデータの暗号化には触れていません。購入履歴やMY本棚の消失も確認されていないとしています。
この点から考えると、今回はシステムを作り直すランサムウェア型ではなく、情報の持ち出し型に近いと考えられます。そうであれば、早ければ発生から1〜2週間ほど（10月下旬ごろ）で再開する可能性があります。
ただし、次のような理由から、ヤマト運輸の約11日より長くなることも考えられます。
- 一部の機能ではなく、購入・閲覧・読み放題などサービス全体が止まっている
- 再開時に、全会員のパスワードを再設定してもらう仕組みを準備する必要がある
- 流出した会員への連絡や、安全性の確認を進めながらの再開になる
今後の調査でほかのシステムへの被害が見つかった場合は、ニコニコ動画やアスクルのように1か月以上かかる可能性もあります。
21日の発表では、侵入経路の特定と遮断が完了し、再開の準備を進めているとされました。再開は、購入済み作品のWeb閲覧と読み放題の閲覧を最優先にして、作品の購入や決済はそのあと順に戻す予定です。再開日時は関係機関と調整中なので、まずは「買った本と読み放題が読める」ところから戻ってくる可能性が高そうです。
毎日読んでいる身としては1日でも早く戻ってほしいですが、個人情報が関わる以上、安全を確認してからの再開を待ちたいところです‥。
復旧したかどうかを確認する方法
何度もリロードするより、次の方法で確認するのがおすすめです。
- 公式X（@comic_cmoa）の最新ポストを見る
- Xで「コミックシーモア」を検索し、「最新」タブで「復旧した」「開けた」という声が出ているか見る
- 時間をあけてから、サイトやアプリを開き直す
公式Xの通知をオンにしておくと、再開のお知らせが出たときにすぐ気づけます◎
メンテナンス中でも読める方法は本棚アプリのダウンロード済み作品
メンテナンス中でも、「本棚アプリ」にダウンロード済みの作品は読めます。公式Xでもこの点が案内されています。
- スマホやタブレットで本棚アプリを開く
- 本棚の中で、すでにダウンロードしてある作品を選ぶ
- そのまま閲覧する（新しいダウンロードや購入はできません）
まだダウンロードしていない作品や、読み放題の作品をこれから開くことはできません。続きが読みたい作品があっても、復旧を待つしかない状況です。
ダウンロードしてある分なら読めるんだ！本棚を見てみよう。
と思ったのですが‥Xでは「本棚も開けない」との声もありました;;
メンテナンス中に避けたほうがいいこと
復旧作業中は、次のような操作は控えておくと安心です。
- アプリを削除して入れ直す（ダウンロード済みの作品まで消えてしまいます）
- 本棚アプリでログアウトする
- 短い間隔で何度もリロードする
- ほかのサービスで同じ作品をあわてて買い直す
「アプリの不具合かも」と思って入れ直すと、今読めるはずのダウンロード済み作品まで読めなくなってしまいます。今回はサービス側の停止なので、端末はそのままで待ちましょう。
集英社クーポンやポイントの期限が今日までのときはどうなる？
期限が今日までの集英社クーポンやポイントを延長するかどうかは、22日13時の時点で公式から発表されていません。
Xでは「今日締め切りのクーポンがあるのに使えない」「1日だけでも延ばしてほしい」という声が目立ちます。出版社のキャンペーンクーポンなど、今日が期限のものを持っている人も多いようです。
夕方以降は「デイリーポイントを取れなかった」「お詫びのポイントやクーポンの期限延長をしてほしい」という声も増えています。お詫びの対応があるかどうかも、今のところ発表されていません。
21日の発表では、お金やポイントの扱いについても案内がありました。
- 月額料金：使えなかった期間は原則として引き落とされない（一部の決済手段では引き落とされる場合があり、個別に対応）
- ポイント：停止中に期限が切れたものは、再開時の再付与を検討中
- お詫び：使えなかった期間への措置を検討中で、内容は再開時に発表
集英社クーポンなど、出版社のキャンペーンクーポンの扱いについては、まだ発表されていません。
今できることは、次の3つです。
- 期限が近いクーポン・ポイントの名前と期限をスクショやメモで控えておく（10/15まで：集英社対象作品に使える50%オフクーポン）
- 復旧後のお知らせで、延長などの対応が出ていないか確認する
- 対応がなく期限が切れてしまった場合は、復旧後に問い合わせ窓口へ相談する
延長される保証はありませんが、どのクーポンをいつまでに使う予定だったかを控えておくと、問い合わせのときに話が早いです。
一応‥集英社の公式サイトを確認しましたが、コミックシーモアについてのお知らせはありませんでした
なお、10月18日からは、電子コミックサービスの「Renta!」も不正アクセスの可能性でサービスを停止しています。シーモアとの違いはこちらでまとめています。
→Renta!が開けない！停止はいつ復旧？不正アクセスの可能性とシーモアとの違い
コミックシーモアの緊急メンテナンスへのSNSの反応
Xで調べたところ、反応は大きく4つに分かれていました。
- クーポンの期限が今日までなので困る、延長してほしいという声
- 長年買い集めた本棚が消えないか心配という声
- 個人情報やパスワードは大丈夫か不安という声
- スタッフをねぎらい、無事に終わってほしいという声
昼の【お詫び】ポストは15時前の時点で9万回以上、夜の不正アクセスについての発表は90万回以上表示されていて、多くの人が状況を気にしていることがわかります。
毎日の楽しみに読んでいる人や、通勤・通学中に読み放題を使っている人にとっては、終わりが見えないのがいちばんつらいところですよね。
コミックシーモアが開けないときのよくある質問
まとめ：コミックシーモアは不正アクセスの可能性で停止中、続報は公式Xで確認を
- 10月15日11時30分からサービスが止まっていて、復旧の時刻は未定
- 原因は外部からの不正アクセス。侵入経路の特定と遮断は完了し、再開は購入済み作品のWeb閲覧と読み放題から
- 会員情報が最大約420万件流出（ログ分はパスワードを含まない）。カード情報やMY本棚の流出・消失は確認されていない
- 使い回しているパスワードの変更と、不審なメールへの注意がおすすめ
- 停止期間の月額は原則引き落としなし、期限切れポイントは再付与を検討中。クーポンの扱いは未発表
再開や調査結果のお知らせは公式Xに出る予定なので、気になる人は通知をオンにして待ちましょう。この記事も、新しい発表があれば追記していきます＾＾
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